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簡訊

中信銀行寧波分行開展“溫情暖重陽”愛老助老活動

  • 2024-10-15 14:04

重陽秋意濃,敬老情義深。在重陽節來臨之際,中信銀行寧波分行積極組織開展“中信溫情暖重陽”愛老助老活動,聚焦老年客戶金融服務需求,為客戶提供溫馨的適老服務。

搭建特色廳堂,傳遞節日溫情。該行轄內支行網點積極組織各類特色廳堂“進門有禮”營銷活動,凡是老年客戶群體前往營業網點辦理業務均可獲得精美禮品一份,以此向老年客戶致以節日的問候;組織開展微沙龍活動,宣傳最新金融產品及政策,解答客戶疑問,不斷提升客戶滿意度。同時,網點設立愛心窗口、綠色通道,為老年客戶優先辦理業務,減少老年客戶排隊等待時間,以實際行動踐行“尊老、敬老、養老、愛老、助老”的傳統美德,讓客戶時刻感受到“家”的關懷與溫暖。

主動上門服務,宣傳金融知識。該行工作人員主動前往周邊社區、老年活動室,為老年客戶送上節日祝福的同時,將金融知識送上門;針對電信網絡詐騙受害對象高齡化的現象,積極開展反詐宣傳活動,大力普及防范電信網絡詐騙、非法集資、反假幣、反洗錢等金融知識,用通俗易懂的語言向老年人講解人民幣的防偽特征、假幣的識別方法等基本金融常識。通過典型的案例講解,揭示電信網絡詐騙的常見手法及嚴重后果,提升老年人的安全防范意識,幫助老年人牢牢守住“養老錢”“看病錢”,保障老人的切身利益免受損害。

用好手機銀行,跨越“數字鴻溝”。為了讓老年客戶也能享受數字金融的便利,該行工作人員開設智能設備使用教學小課堂,向老年客戶近距離演示手機銀行的操作與使用方法,全程服務指導老年人在智能設備上快速地辦好有關業務,積極解決老年人對智能設備“不會用、不敢用、不愿用”的問題,為老年人客戶提供貼心的中信暖心服務的同時,做實做細適老化服務,讓老年客戶也能搭乘“數字快車”,感受到智慧金融的便利。

中信銀行寧波分行將繼續深入踐行“金融為民”使命擔當,以至誠之心持續陪伴客戶,愛老助老,敏捷響應,為推動養老金融高質量發展貢獻中信力量。

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